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Datenschutzerklärung


Stand: 20. November 2019

Inhaltsübersicht



Verantwortlicher[nach oben]


Marek Kulikowski

Kontakt Datenschutzbeauftragter[nach oben]


kontakt@meinfenster24.de

Übersicht der Verarbeitungen[nach oben]


Die nachfolgende Übersicht fasst die Arten der verarbeiteten Daten und die Zwecke ihrer Verarbeitung zusammen und verweist auf die betroffenen Personen.

Arten der verarbeiteten Daten


  • Bestandsdaten (z.B. Namen, Adressen).

  • Inhaltsdaten (z.B. Texteingaben, Fotografien, Videos).

  • Kontaktdaten (z.B. E-Mail, Telefonnummern).

  • Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen).

  • Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten).

  • Sozialdaten (Daten, die dem Sozialgeheimnis (§ 35 SGB I) unterliegen und z.B. von Sozialversicherungsträgern, Sozialhilfeträger oder Versorgungsbehörden verarbeitet werden.).

  • Standortdaten (Daten, die den Standort des Endgeräts eines Endnutzers angeben).

  • Vertragsdaten (z.B. Vertragsgegenstand, Laufzeit, Kundenkategorie).

  • Zahlungsdaten (z.B. Bankverbindungen, Rechnungen, Zahlungshistorie).

Kategorien betroffener Personen


  • Beschäftigte (z.B. Angestellte, Bewerber, ehemalige Mitarbeiter).

  • Geschäfts- und Vertragspartner.

  • Interessenten.

  • Kommunikationspartner.

  • Kunden.

  • Nutzer (z.B. Webseitenbesucher, Nutzer von Onlinediensten).

Zwecke der Verarbeitung


  • Bereitstellung unseres Onlineangebotes und Nutzerfreundlichkeit.

  • Besuchsaktionsauswertung.

  • Büro- und Organisationsverfahren.

  • Klickverfolgung.

  • Cross-Device Tracking (geräteübergreifende Verarbeitung von Nutzerdaten für Marketingzwecke).

  • Feedback (z.B. Sammeln von Feedback via Online-Formular).

  • Interessenbasiertes und verhaltensbezogenes Marketing.

  • Kontaktanfragen und Kommunikation.

  • Konversionsmessung (Messung der Effektivität von Marketingmaßnahmen).

  • Profiling (Erstellen von Nutzerprofilen).

  • Remarketing.

  • Reichweitenmessung (z.B. Zugriffsstatistiken, Erkennung wiederkehrender Besucher).

  • Sicherheitsmaßnahmen.

  • Tracking (z.B. interessens-/verhaltensbezogenes Profiling, Nutzung von Cookies).

  • Vertragliche Leistungen und Service.

  • Verwaltung und Beantwortung von Anfragen.

  • Zielgruppenbildung (Bestimmung von für Marketingzwecke relevanten Zielgruppen oder sonstige Ausgabe von Inhalten).


Sicherheitsmaßnahmen[nach oben]


Wir treffen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Implementierungskosten und der Art, des Umfangs, der Umstände und der Zwecke der Verarbeitung sowie der unterschiedlichen Eintrittswahrscheinlichkeiten und des Ausmaßes der Bedrohung der Rechte und Freiheiten natürlicher Personen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten.

Zu den Maßnahmen gehören insbesondere die Sicherung der Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Daten durch Kontrolle des physischen und elektronischen Zugangs zu den Daten als auch des sie betreffenden Zugriffs, der Eingabe, der Weitergabe, der Sicherung der Verfügbarkeit und ihrer Trennung. Des Weiteren haben wir Verfahren eingerichtet, die eine Wahrnehmung von Betroffenenrechten, die Löschung von Daten und Reaktionen auf die Gefährdung der Daten gewährleisten. Ferner berücksichtigen wir den Schutz personenbezogener Daten bereits bei der Entwicklung bzw. Auswahl von Hardware, Software sowie Verfahren entsprechend dem Prinzip des Datenschutzes, durch Technikgestaltung und durch datenschutzfreundliche Voreinstellungen.

SSL-Verschlüsselung (https): Um Ihre via unser Online-Angebot übermittelten Daten zu schützen, nutzen wir eine SSL-Verschlüsselung. Sie erkennen derart verschlüsselte Verbindungen an dem Präfix https:// in der Adresszeile Ihres Browsers.

Einsatz von Cookies[nach oben]


Cookies sind Textdateien, die Daten von besuchten Websites oder Domains enthalten und von einem Browser auf dem Computer des Benutzers gespeichert werden. Ein Cookie dient in erster Linie dazu, die Informationen über einen Benutzer während oder nach seinem Besuch innerhalb eines Onlineangebotes zu speichern. Zu den gespeicherten Angaben können z.B. die Spracheinstellungen auf einer Webseite, der Loginstatus, ein Warenkorb oder die Stelle, an der ein Video geschaut wurde, gehören. Zu dem Begriff der Cookies zählen wir ferner andere Technologien, die die gleichen Funktionen wie Cookies erfüllen (z.B., wenn Angaben der Nutzer anhand pseudonymer Onlinekennzeichnungen gespeichert werden, auch als "Nutzer-IDs" bezeichnet)

Die folgenden Cookie-Typen und Funktionen werden unterschieden:

  • Temporäre Cookies (auch: Session- oder Sitzungs-Cookies): Temporäre Cookies werden spätestens gelöscht, nachdem ein Nutzer ein Online-Angebot verlassen und seinen Browser geschlossen hat.
  • Permanente Cookies: Permanente Cookies bleiben auch nach dem Schließen des Browsers gespeichert. So kann beispielsweise der Login-Status gespeichert oder bevorzugte Inhalte direkt angezeigt werden, wenn der Nutzer eine Website erneut besucht. Ebenso können die Interessen von Nutzern, die zur Reichweitenmessung oder zu Marketingzwecken verwendet werden, in einem solchen Cookie gespeichert werden.
  • First-Party-Cookies: First-Party-Cookies werden von uns selbst gesetzt.
  • Third-Party-Cookies (auch: Drittanbieter-Cookies): Drittanbieter-Cookies werden hauptsächlich von Werbetreibenden (sog. Dritten) verwendet, um Benutzerinformationen zu verarbeiten.
  • Notwendige (auch: essentielle oder unbedingt erforderliche) Cookies: Cookies können zum einen für den Betrieb einer Webseite unbedingt erforderlich sein (z.B. um Logins oder andere Nutzereingaben zu speichern oder aus Gründen der Sicherheit).
  • Statistik-, Marketing- und Personalisierungs-Cookies: Ferner werden Cookies im Regelfall auch im Rahmen der Reichweitenmessung eingesetzt sowie dann, wenn die Interessen eines Nutzers oder sein Verhalten (z.B. Betrachten bestimmter Inhalte, Nutzen von Funktionen etc.) auf einzelnen Webseiten in einem Nutzerprofil gespeichert werden. Solche Profile dienen dazu, den Nutzern z.B. Inhalte anzuzeigen, die ihren potentiellen Interessen entsprechen. Dieses Verfahren wird auch als "Tracking", d.h., Nachverfolgung der potentiellen Interessen der Nutzer bezeichnet. . Soweit wir Cookies oder "Tracking"-Technologien einsetzen, informieren wir Sie gesondert in unserer Datenschutzerklärung oder im Rahmen der Einholung einer Einwilligung.

Hinweise zu Rechtsgrundlagen: Auf welcher Rechtsgrundlage wir Ihre personenbezogenen Daten mit Hilfe von Cookies verarbeiten, hängt davon ab, ob wir Sie um eine Einwilligung bitten. Falls dies zutrifft und Sie in die Nutzung von Cookies einwilligen, ist die Rechtsgrundlage der Verarbeitung Ihrer Daten die erklärte Einwilligung. Andernfalls werden die mithilfe von Cookies verarbeiteten Daten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (z.B. an einem betriebswirtschaftlichen Betrieb unseres Onlineangebotes und dessen Verbesserung) verarbeitet oder, wenn der Einsatz von Cookies erforderlich ist, um unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen.

Allgemeine Hinweise zum Widerruf und Widerspruch (Opt-Out): Abhängig davon, ob die Verarbeitung auf Grundlage einer Einwilligung oder gesetzlichen Erlaubnis erfolgt, haben Sie jederzeit die Möglichkeit, eine erteilte Einwilligung zu widerrufen oder der Verarbeitung Ihrer Daten durch Cookie-Technologien zu widersprechen (zusammenfassend als "Opt-Out" bezeichnet). Sie können Ihren Widerspruch zunächst mittels der Einstellungen Ihres Browsers erklären, z.B., indem Sie die Nutzung von Cookies deaktivieren (wobei hierdurch auch die Funktionsfähigkeit unseres Onlineangebotes eingeschränkt werden kann). Ein Widerspruch gegen den Einsatz von Cookies zu Zwecken des Onlinemarketings kann auch mittels einer Vielzahl von Diensten, vor allem im Fall des Trackings, über die Webseiten http://optout.aboutads.info und http://www.youronlinechoices.com erklärt werden. Daneben können Sie weitere Widerspruchshinweise im Rahmen der Angaben zu den eingesetzten Dienstleistern und Cookies erhalten.

Verarbeitung von Cookie-Daten auf Grundlage einer Einwilligung: Bevor wir Daten im Rahmen der Nutzung von Cookies verarbeiten oder verarbeiten lassen, bitten wir die Nutzer um eine jederzeit widerrufbare Einwilligung. Bevor die Einwilligung nicht ausgesprochen wurde, werden allenfalls Cookies eingesetzt, die für den Betrieb unseres Onlineangebotes erforderlich sind. Deren Einsatz erfolgt auf der Grundlage unseres Interesses und des Interesses der Nutzer an der erwarteten Funktionsfähigkeit unseres Onlineangebotes.

  • Verarbeitete Datenarten: Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten), Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen).

  • Betroffene Personen: Nutzer (z.B. Webseitenbesucher, Nutzer von Onlinediensten).

  • Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).

Kommerzielle und geschäftliche Leistungen[nach oben]


Wir verarbeiten Daten unserer Vertrags- und Geschäftspartner, z.B. Kunden und Interessenten (zusammenfassend bezeichnet als "Vertragspartner") im Rahmen von vertraglichen und vergleichbaren Rechtsverhältnissen sowie damit verbundenen Maßnahmen und im Rahmen der Kommunikation mit den Vertragspartnern (oder vorvertraglich), z.B., um Anfragen zu beantworten.

Diese Daten verarbeiten wir zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten, zur Sicherung unserer Rechte und zu Zwecken der mit diesen Angaben einhergehenden Verwaltungsaufgaben sowie der unternehmerischen Organisation. Die Daten der Vertragspartner geben wir im Rahmen des geltenden Rechts nur insoweit an Dritte weiter, als dies zu den vorgenannten Zwecken oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist oder mit Einwilligung der Vertragspartner erfolgt (z.B. an beteiligte Telekommunikations-, Transport- und sonstige Hilfsdienste sowie Subunternehmer, Banken, Steuer- und Rechtsberater, Zahlungsdienstleister oder Steuerbehörden). Über weitere Verarbeitungsformen, z.B. zu Zwecken des Marketings, werden die Vertragspartner im Rahmen dieser Datenschutzerklärung informiert.

Welche Daten für die vorgenannten Zwecke erforderlich sind, teilen wir den Vertragspartnern vor oder im Rahmen der Datenerhebung, z.B. in Onlineformularen, durch besondere Kennzeichnung (z.B. Farben) bzw. Symbole (z.B. Sternchen o.ä.), oder persönlich mit.

Wir löschen die Daten nach Ablauf gesetzlicher Gewährleistungs- und vergleichbarer Pflichten, d.h., grundsätzlich nach Ablauf von 4 Jahren, es sei denn, dass die Daten in einem Kundenkonto gespeichert werden, z.B., solange sie aus gesetzlichen Gründen der Archivierung aufbewahrt werden müssen (z.B. für Steuerzwecke im Regelfall 10 Jahre). Daten, die uns im Rahmen eines Auftrags durch den Vertragspartner offengelegt wurden, löschen wir entsprechend den Vorgaben des Auftrags, grundsätzlich nach Ende des Auftrags.

Soweit wir zur Erbringung unserer Leistungen Drittanbieter oder Plattformen einsetzen, gelten im Verhältnis zwischen den Nutzern und den Anbietern die Geschäftsbedingungen und Datenschutzhinweise der jeweiligen Drittanbieter oder Plattformen.

Shop und E-Commerce: Wir verarbeiten die Daten unserer Kunden, um ihnen die Auswahl, den Erwerb, bzw. die Bestellung der gewählten Produkte, Waren sowie verbundener Leistungen, als auch deren Bezahlung und Zustellung, bzw. Ausführung zu ermöglichen.

Die erforderlichen Angaben sind als solche im Rahmen des Bestell- bzw. vergleichbaren Erwerbsvorgangs gekennzeichnet und umfassen die zur Auslieferung, bzw. Zurverfügungstellung und Abrechnung benötigten Angaben sowie Kontaktinformationen, um etwaige Rücksprache halten zu können.

  • Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten (z.B. Namen, Adressen), Zahlungsdaten (z.B. Bankverbindungen, Rechnungen, Zahlungshistorie), Kontaktdaten (z.B. E-Mail, Telefonnummern), Vertragsdaten (z.B. Vertragsgegenstand, Laufzeit, Kundenkategorie), Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten), Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen).

  • Betroffene Personen: Interessenten, Geschäfts- und Vertragspartner, Kunden.

  • Zwecke der Verarbeitung: Vertragliche Leistungen und Service, Kontaktanfragen und Kommunikation, Büro- und Organisationsverfahren, Verwaltung und Beantwortung von Anfragen, Sicherheitsmaßnahmen.

  • Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b. DSGVO), Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c. DSGVO), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).

Kontaktaufnahme[nach oben]


Bei der Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder via soziale Medien) werden die Angaben der anfragenden Personen verarbeitet, soweit dies zur Beantwortung der Kontaktanfragen und etwaiger angefragter Maßnahmen erforderlich ist.

Die Beantwortung der Kontaktanfragen im Rahmen von vertraglichen oder vorvertraglichen Beziehungen erfolgt zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten oder zur Beantwortung von (vor)vertraglichen Anfragen und im Übrigen auf Grundlage der berechtigten Interessen an der Beantwortung der Anfragen.

  • Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten (z.B. Namen, Adressen), Kontaktdaten (z.B. E-Mail, Telefonnummern), Inhaltsdaten (z.B. Texteingaben, Fotografien, Videos).

  • Betroffene Personen: Kommunikationspartner.

  • Zwecke der Verarbeitung: Kontaktanfragen und Kommunikation.

  • Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b. DSGVO), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).

Bereitstellung des Onlineangebotes und Webhosting[nach oben]


Um unser Onlineangebot sicher und effizient bereitstellen zu können, nehmen wir die Leistungen von einem oder mehreren Webhosting-Anbietern in Anspruch, von deren Servern (bzw. von ihnen verwalteten Servern) das Onlineangebot abgerufen werden kann. Zu diesen Zwecken können wir Infrastruktur- und Plattformdienstleistungen, Rechenkapazität, Speicherplatz und Datenbankdienste sowie Sicherheitsleistungen und technische Wartungsleistungen in Anspruch nehmen.

Zu den im Rahmen der Bereitstellung des Hostingangebotes verarbeiteten Daten können alle die Nutzer unseres Onlineangebotes betreffenden Angaben gehören, die im Rahmen der Nutzung und der Kommunikation anfallen. Hierzu gehören regelmäßig die IP-Adresse, die notwendig ist, um die Inhalte von Onlineangeboten an Browser ausliefern zu können, und alle innerhalb unseres Onlineangebotes oder von Webseiten getätigten Eingaben.

Erhebung von Zugriffsdaten und Logfiles: Wir selbst (bzw. unser Webhostinganbieter) erheben Daten zu jedem Zugriff auf den Server (sogenannte Serverlogfiles). Zu den Serverlogfiles können die Adresse und Name der abgerufenen Webseiten und Dateien, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmengen, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp nebst Version, das Betriebssystem des Nutzers, Referrer URL (die zuvor besuchte Seite) und im Regelfall IP-Adressen und der anfragende Provider gehören.

Die Serverlogfiles können zum einen zu Zwecken der Sicherheit eingesetzt werden, z.B., um eine Überlastung der Server zu vermeiden (insbesondere im Fall von missbräuchlichen Angriffen, sogenannten DDoS-Attacken) und zum anderen, um die Auslastung der Server und ihre Stabilität sicherzustellen.

  • Verarbeitete Datenarten: Inhaltsdaten (z.B. Texteingaben, Fotografien, Videos), Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten), Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen).

  • Betroffene Personen: Nutzer (z.B. Webseitenbesucher, Nutzer von Onlinediensten).

  • Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).

Onlinemarketing[nach oben]


Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu Zwecken des Onlinemarketings, worunter insbesondere die Vermarktung von Werbeflächen oder Darstellung von werbenden und sonstigen Inhalten (zusammenfassend als "Inhalte" bezeichnet) anhand potentieller Interessen der Nutzer sowie die Messung ihrer Effektivität fallen kann.

Zu diesen Zwecken werden sogenannte Nutzerprofile angelegt und in einer Datei (sogenannte "Cookie") gespeichert oder ähnliche Verfahren genutzt, mittels derer die für die Darstellung der vorgenannten Inhalte relevante Angaben zum Nutzer gespeichert werden. Zu diesen Angaben können z.B. betrachtete Inhalte, besuchte Webseiten, genutzte Onlinenetzwerke, aber auch Kommunikationspartner und technische Angaben, wie der verwendete Browser, das verwendete Computersystem sowie Angaben zu Nutzungszeiten gehören. Sofern Nutzer in die Erhebung ihrer Standortdaten eingewilligt haben, können auch diese verarbeitet werden.

Es werden ebenfalls die IP-Adressen der Nutzer gespeichert. Jedoch nutzen wir zur Verfügung stehende IP-Masking-Verfahren (d.h., Pseudonymisierung durch Kürzung der IP-Adresse) zum Schutz der Nutzer. Generell werden im Rahmen des Onlinemarketingverfahren keine Klardaten der Nutzer (wie z.B. E-Mail-Adressen oder Namen) gespeichert, sondern Pseudonyme. D.h., wir als auch die Anbieter der Onlinemarketingverfahren kennen nicht die tatsächlich Identität der Nutzer, sondern nur die in deren Profilen gespeicherten Angaben.

Die Angaben in den Profilen werden im Regelfall in den Cookies oder mittels ähnlicher Verfahren gespeichert. Diese Cookies können später generell auch auf anderen Webseiten die dasselbe Onlinemarketingverfahren einsetzen, ausgelesen und zu Zwecken der Darstellung von Inhalten analysiert als auch mit weiteren Daten ergänzt und auf dem Server des Onlinemarketingverfahrensanbieters gespeichert werden.

Ausnahmsweise können Klardaten den Profilen zugeordnet werden. Das ist der Fall, wenn die Nutzer z.B. Mitglieder eines sozialen Netzwerks sind, dessen Onlinemarketingverfahren wir einsetzen und das Netzwerk die Profile der Nutzer im den vorgenannten Angaben verbindet. Wir bitten darum, zu beachten, dass Nutzer mit den Anbietern zusätzliche Abreden, z.B. durch Einwilligung im Rahmen der Registrierung, treffen können.

Wir erhalten grundsätzlich nur Zugang zu zusammengefassten Informationen über den Erfolg unserer Werbeanzeigen. Jedoch können wir im Rahmen sogenannter Konversionsmessungen prüfen, welche unserer Onlinemarketingverfahren zu einer sogenannten Konversion geführt haben, d.h. z.B., zu einem Vertragsschluss mit uns. Die Konversionsmessung wird alleine zur Analyse des Erfolgs unserer Marketingmaßnahmen verwendet.

Solange nicht anders angegeben, bitten wir Sie davon auszugehen, dass verwendete Cookies für einene Zeitraum von zwei Jahren gespeichert werden.

Hinweise zu Rechtsgrundlagen: Sofern wir die Nutzer um deren Einwilligung in den Einsatz der Drittanbieter bitten, ist die Rechtsgrundlage der Verarbeitung von Daten die Einwilligung. Ansonsten werden die Daten der Nutzer auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h. Interesse an effizienten, wirtschaftlichen und empfängerfreundlichen Leistungen) verarbeitet. In diesem Zusammenhang möchten wir Sie auch auf die Informationen zur Verwendung von Cookies in dieser Datenschutzerklärung hinweisen.

Zielgruppenbildung mit Google Analytics: Wir setzen Google Analytics ein, um die durch innerhalb von Werbediensten Googles und seiner Partner geschalteten Anzeigen, nur solchen Nutzern anzuzeigen, die auch ein Interesse an unserem Onlineangebot gezeigt haben oder die bestimmte Merkmale (z.B. Interessen an bestimmten Themen oder Produkten, die anhand der besuchten Webseiten bestimmt werden) aufweisen, die wir an Google übermitteln (sog. "Remarketing-“, bzw. "Google-Analytics-Audiences“). Mit Hilfe der Remarketing Audiences möchten wir auch sicherstellen, dass unsere Anzeigen dem potentiellen Interesse der Nutzer entsprechen

Google Universal Analytics: Wir setzen Google Analytics in der Ausgestaltung als Universal-Analytics (https://support.google.com/analytics/answer/2790010?hl=de&ref_topic=6010376) ein. "Universal Analytics“ bezeichnet ein Verfahren von Google Analytics, bei dem die Nutzeranalyse auf Grundlage einer pseudonymen Nutzer-ID erfolgt und damit ein pseudonymes Profil des Nutzers mit Informationen aus der Nutzung verschiedener Geräten erstellt wird (sog. "Cross-Device-Tracking“).

Facebook-Pixel: Mit Hilfe des Facebook-Pixels ist es Facebook zum einen möglich, die Besucher unseres Onlineangebotes als Zielgruppe für die Darstellung von Anzeigen (sogenannte "Facebook-Ads") zu bestimmen. Dementsprechend setzen wir das Facebook-Pixel ein, um die durch uns geschalteten Facebook-Ads nur solchen Nutzern bei Facebook und innerhalb der Dienste der mit Facebook kooperierenden Partner (so genanntes "Audience Network" https://www.facebook.com/audiencenetwork) anzuzeigen, die auch ein Interesse an unserem Onlineangebot gezeigt haben oder die bestimmte Merkmale (z.B. Interesse an bestimmten Themen oder Produkten, die anhand der besuchten Webseiten ersichtlich werden) aufweisen, die wir an Facebook übermitteln (sogenannte "Custom Audiences“). Mit Hilfe des Facebook-Pixels möchten wir auch sicherstellen, dass unsere Facebook-Ads dem potentiellen Interesse der Nutzer entsprechen und nicht belästigend wirken. Mit Hilfe des Facebook-Pixels können wir ferner die Wirksamkeit der Facebook-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke nachvollziehen, indem wir sehen, ob Nutzer nach dem Klick auf eine Facebook-Werbeanzeige auf unsere Webseite weitergeleitet wurden (sogenannte "Konversionsmessung“).

Erweiterter Abgleich für das Facebook-Pixel: Beim Einsatz des Facebook-Pixels wird die Zusatzfunktion "erweiterter Abgleich“ eingesetzt. In diesem Zusammenhang werden Daten, wie z.B. E-Mail-Adressen oder Facebook-IDs der Nutzer, zur Bildung von Zielgruppen (verschlüsselt) an Facebook übermittelt.

Facebook - Zielgruppen Bildung via Datenupload: Hochladen von Daten, wie z.B. Telefonnummern, E-Mail-Adressen oder Facebook-IDs bei der Plattform Facebook. Die Daten werden hierbei verschlüsselt. Der Hochladevorgang dient nur dazu, um den Inhabern der Daten oder Personen, deren Nutzerprofilen etwaigen Nutzerprofilen der Inhaber der Daten bei Facebook entsprechen, Werbeanzeigen anzuzeigen. Wir möchten damit sicherstellen, dass die Anzeigen nur Nutzern angezeigt werden, die ein Interesse an unseren Informationen und Leistungen haben.

  • Verarbeitete Datenarten: Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten), Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen), Standortdaten (Daten, die den Standort des Endgeräts eines Endnutzers angeben), Sozialdaten (Daten, die dem Sozialgeheimnis (§ 35 SGB I) unterliegen und z.B. von Sozialversicherungsträgern, Sozialhilfeträger oder Versorgungsbehörden verarbeitet werden.).

  • Betroffene Personen: Nutzer (z.B. Webseitenbesucher, Nutzer von Onlinediensten), Interessenten, Kunden, Beschäftigte (z.B. Angestellte, Bewerber, ehemalige Mitarbeiter), Kommunikationspartner.

  • Zwecke der Verarbeitung: Tracking (z.B. interessens-/verhaltensbezogenes Profiling, Nutzung von Cookies), Remarketing, Besuchsaktionsauswertung, Interessenbasiertes und verhaltensbezogenes Marketing, Profiling (Erstellen von Nutzerprofilen), Konversionsmessung (Messung der Effektivität von Marketingmaßnahmen), Reichweitenmessung (z.B. Zugriffsstatistiken, Erkennung wiederkehrender Besucher), Cross-Device Tracking (geräteübergreifende Verarbeitung von Nutzerdaten für Marketingzwecke), Zielgruppenbildung (Bestimmung von für Marketingzwecke relevanten Zielgruppen oder sonstige Ausgabe von Inhalten), Klickverfolgung.

  • Sicherheitsmaßnahmen: IP-Masking (Pseudonymisierung der IP-Adresse).

  • Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).

  • Widerspruchsmöglichkeit (Opt-Out): Wir verweisen auf die Datenschutzhinweise der jeweiligen Anbieter und die zu den Anbietern angegebenen Widerspruchsmöglichkeiten (sog. "Opt-Out"). Sofern keine explizite Opt-Out-Möglichkeit angegeben wurde, besteht zum einen die Möglichkeit, dass Sie Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers abschalten. Hierdurch können jedoch Funktionen unseres Onlineangebotes eingeschränkt werden. Wir empfehlen daher zusätzlich die folgenden Opt-Out-Möglichkeiten, die zusammenfassend auf jeweilige Gebiete gerichtet angeboten werden:

    a) Europa: https://www.youronlinechoices.eu.
    b) Kanada: https://www.youradchoices.ca/choices.
    c) USA: https://www.aboutads.info/choices.
    d) Gebietsübergreifend: http://optout.aboutads.info.

Eingesetzte Dienste und Diensteanbieter:


Bewertungsplattformen[nach oben]


Wir nehmen an Bewertungsverfahren teil, um unsere Leistungen zu evaluieren, zu optimieren und zu bewerben. Wenn Nutzer uns über die beteiligten Bewertungsplattformen oder -verfahren bewerten oder anderweitig Feedback geben, gelten zusätzlich die Allgemeinen Geschäfts- oder Nutzungsbedingungen und die Datenschutzhinweise der Anbieter. Im Regelfall setzt die Bewertung zudem eine Registrierung bei den jeweiligen Anbietern voraus.

Um sicherzustellen, dass die bewertenden Personen tatsächlich unsere Leistungen in Anspruch genommen haben, übermitteln wir mit Einwilligung der Kunden die hierzu erforderlichen Daten im Hinblick auf den Kunden und die in Anspruch genommene Leistung an die jeweilige Bewertungsplattform (einschließlich Name, E-Mail-Adresse und Bestellnummer bzw. Artikelnummer). Diese Daten werden alleine zur Verifizierung der Authentizität des Nutzers verwendet.

  • Verarbeitete Datenarten: Vertragsdaten (z.B. Vertragsgegenstand, Laufzeit, Kundenkategorie), Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten), Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen).

  • Betroffene Personen: Kunden, Nutzer (z.B. Webseitenbesucher, Nutzer von Onlinediensten).

  • Zwecke der Verarbeitung: Feedback (z.B. Sammeln von Feedback via Online-Formular).

  • Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).

Präsenzen in sozialen Netzwerken[nach oben]


Wir unterhalten Onlinepräsenzen innerhalb sozialer Netzwerke, um mit den dort aktiven Nutzern zu kommunizieren oder um dort Informationen über uns anzubieten.

Wir weisen darauf hin, dass dabei Daten der Nutzer außerhalb des Raumes der Europäischen Union verarbeitet werden können. Hierdurch können sich für die Nutzer Risiken ergeben, weil so z.B. die Durchsetzung der Rechte der Nutzer erschwert werden könnte. Im Hinblick auf US-Anbieter, die unter dem Privacy-Shield zertifiziert sind oder vergleichbare Garantien eines sicheren Datenschutzniveaus bieten, weisen wir darauf hin, dass sie sich damit verpflichten, die Datenschutzstandards der EU einzuhalten.

Ferner werden die Daten der Nutzer innerhalb sozialer Netzwerke im Regelfall für Marktforschungs- und Werbezwecke verarbeitet. So können z.B. anhand des Nutzungsverhaltens und sich daraus ergebender Interessen der Nutzer Nutzungsprofile erstellt werden. Die Nutzungsprofile können wiederum verwendet werden, um z.B. Werbeanzeigen innerhalb und außerhalb der Netzwerke zu schalten, die mutmaßlich den Interessen der Nutzer entsprechen. Zu diesen Zwecken werden im Regelfall Cookies auf den Rechnern der Nutzer gespeichert, in denen das Nutzungsverhalten und die Interessen der Nutzer gespeichert werden. Ferner können in den Nutzungsprofilen auch Daten unabhängig der von den Nutzern verwendeten Geräte gespeichert werden (insbesondere, wenn die Nutzer Mitglieder der jeweiligen Plattformen sind und bei diesen eingeloggt sind).

Für eine detaillierte Darstellung der jeweiligen Verarbeitungsformen und der Widerspruchsmöglichkeiten (Opt-Out) verweisen wir auf die Datenschutzerklärungen und Angaben der Betreiber der jeweiligen Netzwerke.

Auch im Fall von Auskunftsanfragen und der Geltendmachung von Betroffenenrechten weisen wir darauf hin, dass diese am effektivsten bei den Anbietern geltend gemacht werden können. Nur die Anbieter haben jeweils Zugriff auf die Daten der Nutzer und können direkt entsprechende Maßnahmen ergreifen und Auskünfte geben. Sollten Sie dennoch Hilfe benötigen, dann können Sie sich an uns wenden.

  • Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten (z.B. Namen, Adressen), Kontaktdaten (z.B. E-Mail, Telefonnummern), Inhaltsdaten (z.B. Texteingaben, Fotografien, Videos), Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten), Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen).

  • Betroffene Personen: Nutzer (z.B. Webseitenbesucher, Nutzer von Onlinediensten).

  • Zwecke der Verarbeitung: Kontaktanfragen und Kommunikation, Tracking (z.B. interessens-/verhaltensbezogenes Profiling, Nutzung von Cookies), Remarketing, Reichweitenmessung (z.B. Zugriffsstatistiken, Erkennung wiederkehrender Besucher).

  • Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).

Eingesetzte Dienste und Diensteanbieter:


Plugins und eingebettete Funktionen sowie Inhalte[nach oben]


Wir binden in unser Onlineangebot Funktions- und Inhaltselemente ein, die von den Servern ihrer jeweiligen Anbieter (nachfolgend bezeichnet als "Drittanbieter”) bezogen werden. Dabei kann es sich zum Beispiel um Grafiken, Videos oder Social-Media-Schaltflächen sowie Beiträge handeln (nachfolgend einheitlich bezeichnet als "Inhalte”).

Die Einbindung setzt immer voraus, dass die Drittanbieter dieser Inhalte die IP-Adresse der Nutzer verarbeiten, da sie ohne die IP-Adresse die Inhalte nicht an deren Browser senden könnten. Die IP-Adresse ist damit für die Darstellung dieser Inhalte oder Funktionen erforderlich. Wir bemühen uns, nur solche Inhalte zu verwenden, deren jeweilige Anbieter die IP-Adresse lediglich zur Auslieferung der Inhalte verwenden. Drittanbieter können ferner sogenannte Pixel-Tags (unsichtbare Grafiken, auch als "Web Beacons" bezeichnet) für statistische oder Marketingzwecke verwenden. Durch die "Pixel-Tags" können Informationen, wie der Besucherverkehr auf den Seiten dieser Webseite, ausgewertet werden. Die pseudonymen Informationen können ferner in Cookies auf dem Gerät der Nutzer gespeichert werden und unter anderem technische Informationen zum Browser und zum Betriebssystem, zu verweisenden Webseiten, zur Besuchszeit sowie weitere Angaben zur Nutzung unseres Onlineangebotes enthalten als auch mit solchen Informationen aus anderen Quellen verbunden werden.

Hinweise zu Rechtsgrundlagen: Sofern wir die Nutzer um deren Einwilligung in den Einsatz der Drittanbieter bitten, ist die Rechtsgrundlage der Verarbeitung von Daten die Einwilligung. Ansonsten werden die Daten der Nutzer auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h. Interesse an effizienten, wirtschaftlichen und empfängerfreundlichen Leistungen) verarbeitet. In diesem Zusammenhang möchten wir Sie auch auf die Informationen zur Verwendung von Cookies in dieser Datenschutzerklärung hinweisen.

  • Verarbeitete Datenarten: Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten), Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen).

  • Betroffene Personen: Nutzer (z.B. Webseitenbesucher, Nutzer von Onlinediensten).

  • Zwecke der Verarbeitung: Bereitstellung unseres Onlineangebotes und Nutzerfreundlichkeit, Vertragliche Leistungen und Service.

  • Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).

Eingesetzte Dienste und Diensteanbieter:


Änderung und Aktualisierung der Datenschutzerklärung[nach oben]


Wir bitten Sie, sich regelmäßig über den Inhalt unserer Datenschutzerklärung zu informieren. Wir passen die Datenschutzerklärung an, sobald die Änderungen der von uns durchgeführten Datenverarbeitungen dies erforderlich machen. Wir informieren Sie, sobald durch die Änderungen eine Mitwirkungshandlung Ihrerseits (z.B. Einwilligung) oder eine sonstige individuelle Benachrichtigung erforderlich wird.

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Zuständig ist die Universalschlichtungsstelle des Bundes am Zentrum Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, https://www.verbraucher-schlichter.de/.
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Fenster aushängen

Fenster lassen sich zu Wartungszwecken einfach ausbauen. Allerdings sollten Sie darauf achten, weder den Rahmen noch die Halterungen zu beschädigen. In unserer Anleitung erklären wir Ihnen, wie der Ausbau auch bei größeren Fenstern funktioniert.
Es gibt immer wieder Situationen, in denen Fensterflügel oder Türen ausgehängt werden müssen. Wartungszwecke, einer neuer Anstrich oder ganz neue Fenster sind Gründe dafür.
Wichtig vor dem Ausbau: Prüfen Sie, auf welche Weise sich Fenster oder Türe öffnen lassen. Davon abhängig ist Art der Befestigung im Rahmen. Viele Modelle verfügen über Dreh-Kipp-Funktionen. Es gibt aber auch Modelle, die sich nur kippen, schieben oder aufschwingen lassen.

Fensterflügel aushängen – so kompliziert wie es klingt?

Hat man einmal die Technik hinter dem Aushängen verstanden, funktioniert auch der Ausbau. Moderne Fensterflügel bestehen aus mechanischen Funktionselementen, die für das Aushängen relevant sind: das Scherenlager und das Ecklager.
  • Das obere Scherenlager sorgt beim Dreh-Kipp-Fenster dafür, das ein Fensterflügel in der gekippten Position abgefangen wird und sich nicht endlos öffnen lässt.
  • Das Ecklager befindet sich gegenüber der Griffseite an der unteren Seite des Bauteils und ist fest mit dem Fensterrahmen verbunden. Häufig sind die Lager zusätzlich mit einem Sicherungsstift oder Bolzen gesichert.
Um einen Flügel auszuhängen, müssen Sie sowohl das Scherenlager oben als auch die Sicherungen der unteren Scharniere lösen. Der Fensterrahmen selbst bleibt vom Ausbau unberührt.
Am besten holen Sie sich eine zweite Person zur Hilfe. Moderne Fenstermodelle mit Zweifach- oder Mehrfachverglasungen sind schwer und durch ihre Maße sperrig. Für ein Fenster mit einem Maß von 1 x 1 m sollten Sie mit einem Gewicht von mindestens 28 kg rechnen. Balkontüren, Dachflächenfenster mit Sonnenschutz oder Zubehör wie Rollladenkästen bringen zusätzliches Gewicht mit auf die Waage. Zu zweit geht die Arbeit dann leichter von der Hand und Unfälle lassen sich vermeiden.

Werkzeug: Ganz ohne geht es nicht

Je nach Fensterart und Hersteller sollten Sie für den Fensterausbau
  • verschiedene Zangen
  • Kreuz- und Schlitz-Schraubenzieher
  • eine Leiter oder einen Fußtritt
  • eine Arbeitslampe
zur Hand haben.
Hilfreich sind technische Dokumentationen des Herstellers. In vielen Fällen sind dort Angaben zum richtigen Werkzeug gemacht. Nur in seltenen Fällen ist ein Spezialwerkzeug nötig.

Fensterflügel mit Dreh-Kipp-Funktion ausbauen – Schritt für Schritt Anleitung

Schritt 1: Werkzeug vorbereiten
Bereiten Sie Ihren Arbeitsplatz vor, indem Sie das erforderliche Werkzeug bereitlegen. Ist eine helfende Hand zur Stelle? Dann kann es jetzt losgehen.
Schritt 2: Plastikkappen und Zierblenden entfernen
Entfernen Sie die Kunststoffabdeckungen von den oberen und unteren Scharnieren Ihres Fensters. Entweder nutzen Sie dazu einen Schlitz-Schraubendreher, mit dem Sie die Abdeckung aushebeln. Alternativ greifen Sie die Abdeckung mit einer Zange. Ist das erledigt, sehen Sie die Sicherungsbolzen vor sich.
Schritt 3: Sicherungsstift entfernen
Mithilfe einer Zange ziehen Sie im nächsten Schritt den Sicherungsstift oder -bolzen aus dem Scherenlager. Sie können ihn entweder nach unten herausziehen oder mithilfe eines Schraubendrehers nach unten herausdrücken. Weil die Herangehensweise manchmal von Hersteller zu Hersteller variiert, sind technische Unterlagen zum Fenstermodell hilfreich.
Tipp: Manchmal befindet sich eine Nut am Stift, die zur Arretierung dient. Wenn Sie den Fensterflügel später wieder einhängen, muss sich die Nut in der gleichen Position wie vorher befinden.
Schritt 4: Fensterflügel kippen
Bringen Sie nun den Fenstergriff senkrecht in Kippposition und kippen den Flügel nach innen. Weil das Fenster im oberen Scharnier nicht mehr gesichert ist, sondern nur noch am unteren Scharnier hängt, hat es deutlich mehr Gewicht. Umso wichtiger, dass Sie nun zu zweit arbeiten.
Drehen Sie nun den Griff zurück in die Drehrichtung. Nun lässt sich der Flügel ausbauen, indem Sie ihn leicht nach oben aus der Angel heben. Das alte Fenster vorsichtig abstellen und sichern, damit keinen Schaden an der Verglasung entsteht.
Schritt 5: Bauteil einhängen
Sie haben den Flügel erfolgreich ausgehängt? Der Einbau erfolgt exakt in umgekehrter Reihenfolge. Möglicherweise muss das Bauteil allerdings neu justiert werden, damit es optimal schließt.

Fragen und Antworten

Wie hänge ich ein reines Drehfenster aus?
Zwar sind Flügel mit Dreh-Kipp-Funktion heute die Regel. Trotzdem gibt es auch andere Fenstertypen oder ältere Holzfenster auf dem Markt, bei denen das Aushängen anders funktioniert. Beim Drehfenster entfernen Sie den Sicherheitsbolzen zum Beispiel am oberen Scharnier, wenn das Fenster noch geschlossen ist. Dann das Fenster zur Seite öffnen und über die untere Angel ausheben.
Wie lange dauert der Ausbau des Fensters?
Sofern Sie das richtige Werkzeug parat haben, dauert das Aushängen zwischen 15 und 30 Minuten. Kalkulieren Sie allerdings genug Zeit für die anstehende Wartung, den erneuten Einbau und die Justierung ein.
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Fenster ausbauen

Alte Fenster lassen sich gut in Eigenregie ausbauen. Nicht immer ist ein Fachmann dafür nötig. In unserem Ratgeber erklären wir Ihnen, welches Werkzeug Sie zum Ausbauen benötigen und führen Sie durch die Arbeitsschritte.
Sie möchten ein altes Fenster im Haus ausbauen? Dann benötigen Sie handwerkliches Geschick. Fachleute rechnen für den Tausch eines neuen Fensters oder einer Tür zwischen zwei und sechs Stunden Arbeitszeit ein. Wenn Sie den Ausbau selbst vornehmen wollen, seien Sie großzügig und planen etwas mehr Zeit ein.
Am besten führen Sie die Schritte bei trockenem Wetter durch und holen sich eine zweite Person zur Hilfe. Die Arbeit geht leichter von der Hand, Sie vermeiden Unfälle oder größere Schäden im Mauerwerk.

Vorbereitungen

1. Werkzeug
Bevor Sie mit dem Ausbauen beginnen, prüfen Sie, ob Werkzeug und Anleitung griffbereit sind.
Folgende Utensilien könnten Sie benötigen:
  • Zollstock
  • Keil
  • Brecheisen
  • Meißel
  • Hammer
  • Cuttermesser
  • Akkuschrauber
  • Schraubendreher
  • Fuchsschwanz
  • Staubsauger
  • Abdeckfolien
  • Vlies
2. Grundlegendes
Weil beim Fenstertausch Staub und Schmutz entstehen, sollten Sie Ihre Möbel und Bodenbeläge mit Vliesdecken oder Folien schützen. Herumfliegende Splitter oder die Handhabung großer Bauteile kann dazu führen, dass man an der einen oder anderen Stelle aneckt. Außerdem gibt es später weniger zu reinigen.
3. Zur eigenen Sicherheit
Schutzbrille, Arbeitshandschuhe und Gehörschutz sind bei allen Arbeitsschritten Pflicht. Beim Entfernen des Rahmens können Sie sich an Splittern oder scharfen Kanten verletzten. Vor allem Augen und Hände sollten gut geschützt sein. Bei Arbeiten mit elektrischem Werkzeug ist ein Gehörschutz sinnvoll. Im Baumarkt sind Schutzbrille, Kopfhörer und Arbeitshandschuhe schon für kleines Geld erhältlich.

Fensterflügel ausbauen

Nun kann es an den Ausbau gehen.
In vielen Fällen wird es sich um Dreh-Kipp-Fenster im Haus handeln, das Sie ausbauen müssen. Dabei unterscheidet man Fensterflügel, die mit oder ohne Stift oder Splint gesichert sind. Je nachdem, was Sie vorfinden, unterscheidet sich das Ausbauen.
Modelle ohne Splint
  • Stellen Sie Ihr altes Fenster in die Kipp-Stellung und ziehen es wie beim Öffnen zu sich.
  • Drehen Sie nun den Fenstergriff, als ob sie den Fensterflügel ganz öffnen würden. Das Fenster sollte nun nur noch im oberen Band und im unteren Ecklager befestigt sein.
  • Beseitigen Sie das obere Metallband und heben das alte Fenster inklusive Verglasung nach oben aus dem Lager.
Modelle mit Splint
Ist das Fenster mit Splint gesichert, sollten Sie das alte Fenster zunächst komplett öffnen. An der Befestigungsseite erkennen Sie nun den Stift oder einen Splint, der sich entfernen lässt. Dann das Fenster nach oben herausheben.

Fensterrahmen ausbauen

  • Sobald das Fenster draußen ist, können Sie nun den Fensterrahmen ausbauen. Sofern er mit Schrauben im Mauerwerk gesichert ist, lassen sich die Schrauben lösen.
  • Sind keine Schrauben vorhanden, ist der Fensterrahmen mit einer Laschenverankerung an der Wand verbunden. Dann müssen Sie den Rahmen mit einer Mauerfräse vom Mauerwerk lösen, indem Sie die Ankerlaschen sauber durchtrennen. Mit einem Cutter lösen Sie Putz oder Tapete sauber vom Mauerwerk, um diese nicht zu beschädigen.
  • Im nächsten Schritt schneiden Sie die Ecken des alten Rahmens ein und danach den Rahmen in der Mitte. Das geht zum Beispiel mit einem elektrischen Fuchsschwanz. Die Säge schräg ansetzen, damit die Rahmenteile beim Herausnehmen nicht miteinander verkanten. Nun lassen sich die Rahmenteile Stück für Stück mithilfe eines Brecheisens oder Keils vorsichtig lösen und entfernen. Wiederholen Sie das Stück für Stück, solange bis der Rahmen entfernt ist. Gegebenenfalls Rollladenschienen entfernen.
  • Achten Sie darauf, dass Sie einen Schaden im Mauerwerk vermeiden. Das neue Fenster ist auf die genauen Maße der Laibung zugeschnitten. Bei größeren Schäden, muss das Mauerwerk zuerst nachgearbeitet werden. Das kostet Zeit und Geld.

Abschlussarbeiten

Nachdem Sie Fensterflügel und Fensterrahmen ausgebaut haben, sollten Sie alle Fugen gründlich säubern, damit ein sauberer Haftgrund entsteht. Montagereste wie Schaum, Silikon und Mörtel beseitigen.
Um Ihre Fenster zu entsorgen, bringen Sie diese zum örtlichen Bauhof. Wer das neue Fenster nicht sofort einbauen kann, sollte die Fensterlaibung mit einer Folie verkleben. So wird das Haus vor Wind und Wetter geschützt.

Woran erkenne ich eigentlich, dass ich ein neues Fenster benötige?

Wie alle Bauteile am Haus halten Fenster nicht ewig. Die Haltbarkeit von Holzfenstern, Kunststofffenstern oder Holz-Alufenstern ist von unterschiedlichen Faktoren abhängig.
Typische Merkmale, die auf eine Fenstersanierung hindeuten:
  • Abblätternde Farbe
  • Verzogene Rahmen
  • Schlecht schließende Flügel
  • Poröse Dichtungen
  • Zugluft
  • Kondenswasser
  • Eisblumen am Glas
Gründe für einen Fenstertausch können aber auch andere Ursachen haben. Fenster haben sich in den letzten Jahrzehnten weiterentwickelt und dämmen mit Dreifach-Verglasungen und Dichtungsmechanismen deutlich effizienter als früher. Das spart Energie und senkt Heizkosten. Gerade Fenster in heutigen Niedrigenergiehäusern müssen U-Werte aufweisen, die alte Modelle nicht erfüllen.
Auch Lärm lässt sich mit heutigen Verglasungen deutlich besser ausschließen. Dafür sorgen moderne Schallschutzgläser. Und wer sich einen besseren Einbruchschutz wünscht, profitiert von modernen Einbauten. Sowohl Sicherheitsgläser als auch zeitgemäße Schließmechanismen sorgen dafür, dass Langfinger der Einbruch möglichst schwer gemacht wird.
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Fenster Montageanleitung

Damit ein Fenstertausch problemlos klappt, ist für die Montage das richtige Fenstermaß entscheidend. Neue Fenster lassen sich mit der Formel Breite x Höhe messen. In unserer Anleitung erfahren Sie Schritt für Schritt, wie Sie korrekt ausmessen und welche Unterschiede es zwischen Neu- und Altbau gibt.
Um ein neues Fenster in Auftrag geben zu können, benötigt der Hersteller das genaue Maß für das zukünftige Modell. Die exakten Daten stellen sicher, dass das Fenster später weder zu klein noch zu groß ist - und perfekt in die dafür vorgesehene Öffnung passt. Zu kleine Fenster lassen sich mitunter später noch anpassen. Bei zu großen Modellen spannt allerdings der Rahmen im Mauerloch, verzieht sich und kann Schaden nehmen.
Mit unserer Anleitung erfahren Sie, wie Sie ein Fenster in Höhe und Breite ausmessen und wann das Aufmaß von innen oder außen nötig ist. Das genaue Fenstermaß bietet die Grundlage für Ihre spätere Bestellung im Online-Konfigurator.

Dieses Material benötigen Sie

Für die Messung eines neuen Fensters benötigen Sie nur wenig Zubehör. Wichtig sind
  • ein Blatt Papier
  • ein Bleistift
  • ein Maßband
  • eine Wasserwaage.
Je nachdem, wo sich das Fenster befindet, kann allerdings zusätzliches Zubehör nötig sein. Sie wollen zum Beispiel ein Kellerfenster ausmessen und das Licht ist schummrig? Dann beachten Sie, den Raum mit einer Baulampe auszuleuchten. Bei bodentiefen Fenstern oder Dachfenstern ist eine Leiter erforderlich, auf der Sie sicher arbeiten können. Auch beim Aufmaß von außen benötigen Sie eine Leiter. Und soll ein breites Panoramafenster vermessen werden, lohnt sich eine zweite Person, die beim Ermitteln des gewünschten Fensters hilft.

Skizzen erstellen

Skizzen helfen, die Breite und die Höhe eines Fensters für die spätere Bestellung festzuhalten. Das geht entweder auf einem Blatt Papier oder mithilfe vorhandener Baupläne. In der Skizze halten Sie nicht nur die Maße fest, sondern auch die Position des Fenstergriffs oder in welche Richtung sich das Fenster öffnen soll. Wird die Montage vom Fachbetrieb vorgenommen? Spätestens dann werden sie Ihnen Baupläne oder Skizzen zur Orientierung danken.

Aufmaß nehmen

Ein Fenstermaß kann man korrekt mit der Formel Breite x Höhe ermitteln - und zwar von Seite zu Seite und unten nach oben. Beachten Sie, dass es wichtig ist, ein Fenster immer an mindestens zwei Stellen gemessen zu haben. Das betrifft die Fensterhöhe und die Fensterbreite. Beim Altbau sollte man sogar an drei Stellen von innen und außen ausmessen. Der Grund dafür: Weil Maueröffnungen im Bestand abweichen können, müssen die Werte immer egalisiert werden. Das funktioniert, indem Sie bei unterschiedlichen Werten grundsätzlich das kleinste Maß verwenden.
Fenster ausmessen im Neubau
Im Neubau funktioniert Ausmessen einfach. Die Maueröffnungen sind gleichmäßiger und lassen sich deswegen leicht ausmessen.
  • Messen Sie zunächst für die Breite das Fensterinnenmaß von links nach rechts und ziehen 15 mm für die Montage ab.
  • Ermitteln Sie nun die Höhe des Fensters. Dabei messen Sie jeweils von der Fensterbank bis zum Sturz. Auch hier 15 Millimeter für die Montage abziehen.
Hinweis: Nehmen Sie im Neubau erst dann Maß, wenn der komplette Rohbau umgesetzt ist und keine weiteren Änderungen im Mauerwerk zu erwarten sind.
Fenster ausmessen im Altbau
Fenstermessen im Altbau kann komplizierter sein. Der Grund: Je nachdem, an welcher Stelle der Maueröffnung gemessen wird, kann es zu unterschiedlichen Werten kommen. Messen Sie deswegen immer an drei Stellen und verwenden den niedrigsten Wert. Messen Sie auch immer von innen und außen. Auch hier können sich unterschiedliche Maße ergeben, die Sie ausgleichen müssen.
  • Messen Sie im ersten Schritt die Breite der Fensteröffnung von links nach rechts. Messen Sie am besten rechts, in der Mitte und links. Ziehen Sie nun 15 mm für den späteren Einbau ab.
  • Messen Sie nun die Höhe des Fensters. Dabei messen Sie von der innenliegenden Fensterbank bis zum Sturz. Messen Sie auch hier an drei Stellen: oben, in der Mitte und unten. Auch hier 15 Millimeter für die Montage abziehen.
  • Manchmal haben die innere und äußere Fensterbank einen Versatz. Auch den müssen Sie bei der Bestellung im Online-Konfigurator angeben. Messen Sie deswegen einmal von der inneren Fensterbank bis zum Sturz. Das Gleiche machen Sie von der äußeren Fensterbank bis zum Sturz. Die Differenz ergibt die Höhe des Fensterbankanschlussprofils.
Aufsatzrollkasten integrieren
Sofern mit Ihrem Fenster ein Aufsatzrollkasten montiert werden soll, gehören die Maße ebenfalls in die Bestellung Ihres Fensters. Der Aufsatzrollkasten wird in aller Regel auf das Rahmenprofil des Fensters gesetzt. Im Rahmen der Bestellung ist es deswegen wichtig, dass Sie dieses Maß zusätzlich angeben. Hinweis: Beachten Sie, dass sich Modelle voneinander unterscheiden und Maße variieren können.

Montagefugen: Was ist das eigentlich?

Damit das Fenster problemlos eingebaut werden kann, gibt es sogenannte Montagefugen. Sie bestimmen den jeweiligen Hohlraum zwischen Mauerwerk und Blendrahmen, der für die Befestigung des Fensters erforderlich ist. Sie beträgt zur Wand 15 mm, zu einer möglichen Fensterbank 10 mm. In unserer Anleitung haben wir oben beschrieben, wie Sie die Montagefuge vom Messwert abziehen. Prüfen Sie bei der Bestellung dennoch, ob Ihr Hersteller vielleicht ein anderes Maß wie 20 mm zugrunde legt. Im Zweifel sich lieber mit dem Anbieter abstimmen.
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